4. 제품의 종류

 

제품의 종류는 다음과 같이 나눌 수 있다.

(1) 소비자 제품
① 편의 제품 (convenience goods)
② 쇼핑 제품 (shopping goods)
③ 전문 제품 (specialty goods)

(2) 산업용 제품
① 설비
② 기계장치
③ 부품
④ 원료
⑤ 비품

제품은 크게 소비자 제품과 산업용 제품으로 나누어진다. 최종 소비자를 위한 제품이 소비자 제품이며 다른 제품을 생산하기 위하여 사용되는 제품을 산업용 제품이라 한다.
여기서는 소비자 제품위주로 살펴보면 다음과 같다.

1) 소비자 제품의 분류

(1) 편의 제품 (Convenience goods)
소비자가 자주 구입하며 물건을 고르는데 특별한 노력을 기울이지 않고 즉시 구입하는 제품을 말한다. 예를 들면 쌀, 우유, 계란, 맥주, 신문, 잡지, 담배 등이다. 이 편의품은 다시 생필품, 충동제품, 긴급제품으로 나누어진다.
그 중 긴급제품은 소비자 욕구가 긴급하기 때문에 즉시 구입하는 제품이다. 비오는 날의 우산, 앰블란스, 눈 오는 날의 자동차 스노우 타이어 등이 그 예이다.

(2) 쇼핑 제품 (Shopping Goods)
편의품과 달리 많은 점포에서 다양한 제품을 보고 가격, 품질, 스타일, 색상 등을 비교한 후에 구입하게 되는 제품을 말한다.  예를 들면 옷, 가구, 가전제품, 귀금속 등 편의품보다 가격이 비싸며 또한 드물게 불규칙적으로 구입하는 제품이다.
소비자들은 한 판매점만 방문하지 않고 여러 판매점의 상품을 비교한 후에 상품을 구입한다.

(3) 전문 제품 (Specialty Goods)
전문제품은 유일한 특성을 지니고 있기 때문에 그 제품, 그 상표만을 찾게 되는 제품이다. 예를 들면 로렉스 시계나 벤츠 자동차등이 그 예가 될 수 있다.
전문제품 소비자는 그가 무엇을 원하는가를 잘 알고 있으며 이를 얻기 위하여 시간과 돈의 소비를 주저하지 않는다.

2) 소비자 제품의 분류와 마케팅 전략

앞에서 말한 바와 같이 제품 분류의 목적은 그 제품의 특성에 따라 분류하여 그 특성에 맞는 마케팅 믹스를 적절히 활용하는데 있다.
제품의 종류에 따른 소비자의 소비특성과 마케팅 믹스의 특성을 요약하면 다음과 같다.

<표2-1> 소비자 상품의 특성과 마케팅 Mix

소비자 특성

편의제품

쇼핑제품

전문제품

제품 구입 소요시간

매우 적다

많다.

아주 많다

구입횟수

자주 구입

가끔 구입

드물게 구입

구입장소의 편리성

아주 중요

중요

중요하지 않다.

판매가격 품질비교

거의 없음

비교를 많이 함

거의 없음

가격

낮다

높다

아주 높다

광고

제조업체가 광고한다

제조업체와 판매점이 같이 광고한다

제조업체와 판매점이 같이 광고한다

(Channel length)
중간도매상의 유무 (길이)

중간도매상이 많다

상대적으로 적다

아주 적다

소매점의 수

많다

적다

아주 적다

소매점의 이미지

중요하지 않다

아주 중요

중요

 

 

5. 우리나라 역대 히트 상품

삼성경제 연구소에 의하면 소비자에 대한 영향, 기업에 대한 공헌도, 사회에 파급효과 등 3개 항목을 기준으로 하여 선정된 우리나라 최고 히트작품은 ‘서태지와 아이들’ 음반이라고 한다.
10대 히트상품과 그 내용은 다음과 같다.

서태지와 아이들

92년 ‘난 알아요’로 가요계에 데뷔한 이래 ‘하여가’(2집), ‘교실이데아’ (3집) 등 모두 3백 50만장의 음반을 판매했다. 이들의 노래는 기성세대의 매너리즘에 대한 도전으로 받아들여져 청소년층에게 열광적인 지지를 받았으며 ‘서태지 신드롬’이란 용어까지 등장했다.

아래아 한글

외국기업에 대항해 겨우 명맥을 유지하고 있는 국산 소프트웨어의 상징이면서 자존심. 한때 80%의 시장점유율을 기록하기도 했으며 워드프로세서의 국내 표준이다.

<표2-2> 역대 최고 히트 상품 10선

순위

히트상품

1

서태지와 아이들

2

아래아 한글

3

박카스 드링크

4

하이타이 세제

5

새우깡 스낵

6

칠성사이다

7

모래시계(연속극)

8

이명래 고약

9

초코파이

10

하이트 맥주


동양제약의 ‘박카스’
63년 출시된 이래 30년 동안 제약류의 브랜드 인지도와 호감도에서 1위를 차지하고 있는 장기히트상품. 현재까지 88억병을 판매했으며 의약품 드링크시장에서 점유율 37%를 기록하고 있다.

럭키 ‘하이타이’
66년 4월 시판된 이래 합성세제의 효시이자 대명사로 자리잡은 상품.
양잿물-빨래비누-가루세제로 이어지는 빨래문화의 변천사에서 큰 획을 그었다.

농심의 ‘새우깡’
스낵류에서 가장 인기 있는 장수식품. 새우깡 한 품목이 전체 스낵시장의 10%를 차지하고 있으며, 현재도 국민 1인당 연간 6봉지 꼴로 소비되고 있다.

롯데의 ‘칠성사이다’
65년 음료수출 1호를 기록했으며, 현재도 연평균 5억병 정도가 팔리고 있다. 당시 난립해 있던 음료시장을 평정했으며, 이후 외국 브랜드의 끈질긴 공세에도 방어에 성공했다.

SBS 모래시계
퇴근시계라고 까지 불렸던 TV 드라마, 비디오, 케이블 TV 등을 통해 비 수도권 지역은 물론 해외까지 붐이 확산됐다. 탄탄한 구성, 금기시 돼 있던 사건에의 정면도전, 흥미 있는 볼거리 제공 등이 성공요인으로 꼽힌다.

이명래 고약
70년대 초까지 가정의 필수적인 상비약. 대부분의 성인들은 노란 기름종이에 고약을 펴 종기에 발랐던 기억을 갖고 있다.

동양제과의 ‘초코파이’
현재까지 판매된 초코파이는 모두 48억 개로 지구를 9바퀴 돌 수 있는 양이며 국민 1인당 1백10개를 먹을 꼴. 출시 당시 20원이던 제품가격이 현재도 150원으로 24년 동안 소비자들의 꾸준한 사랑을 받고 있다.

조선맥주의 ‘하이트’
만년 2위이던 조선맥주를 동종업계 1위로 끌어 올린 효자상품.
환경에 대한 소비자 관심과 제품 컨셉트를 일치시킨 상품전략이 적중했다.


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